Politique de Confidentialité – Villandor

La présente Politique de confidentialité explique comment Villandor collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Introduction

Bienvenue chez Villandor. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles.

Cette politique a pour objectif de vous expliquer :

• quelles données nous collectons
• pourquoi nous les collectons
• comment nous les utilisons
• avec qui elles peuvent être partagées
• quels sont vos droits
• comment vos données sont protégées

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@villandor.com

2. Bases légales du traitement des données

Conformément au RGPD, Villandor s’appuie sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements et livraisons
• Consentement : communications marketing, newsletters et recommandations personnalisées
• Obligation légale : respect des obligations fiscales et réglementaires
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, analyse du trafic

3. Données personnelles collectées

• Données fournies directement : nom, adresses, e-mail, téléphone
• Données de paiement : traitées par des prestataires sécurisés (ex. Stripe, PayPal)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, navigateur, pages visitées
• Données marketing : préférences et historique d’achats

4. Finalités du traitement

• Traitement des commandes, livraisons et retours
• Communication liée aux commandes
• Envoi d’offres promotionnelles (avec consentement)
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Prévention de la fraude
• Respect des obligations légales

5. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires logistiques et transporteurs
• Prestataires de paiement
• Services techniques (hébergement, sécurité, analyse)
• Autorités légales lorsque requis
• Partenaires marketing avec consentement explicite

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser la performance et le trafic
• Mémoriser vos préférences
• Proposer des publicités ciblées (avec consentement)

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement.

7. Durée de conservation des données

• Commandes : jusqu’à 6 ans
• Compte client : tant qu’il reste actif
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Données techniques : durée strictement nécessaire

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@villandor.com

9. Transferts de données hors Union européenne

En cas de transfert hors UE, Villandor met en place des garanties conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types.

10. Sécurité des données

• Chiffrement des données
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Contrôle strict des accès
• Audits de sécurité réguliers

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification importante, vous serez informé par e-mail ou via le site.

12. Contact et autorité de contrôle

Contact : contact@villandor.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

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Dernière mise à jour : 2026