Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – Villandor

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») définissent les modalités contractuelles applicables entre vous et Villandor dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et de l’achat de produits proposés à la vente.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@villandor.com

2. Statut de l’utilisateur

• Vous avez la capacité juridique de conclure un contrat
• Vous êtes âgé d’au moins 18 ans ou utilisez le site sous la supervision d’un parent ou tuteur légal
• Les commandes sont destinées à un usage personnel et non commercial, sauf accord préalable

3. Produits, prix et paiement

3.1 Produits

Villandor s’efforce de présenter avec exactitude les caractéristiques et visuels des produits. Toutefois, des variations peuvent exister en raison des réglages d’écran ou du processus de fabrication.

3.2 Prix

• Les prix sont affichés en euros (€)
• Les prix incluent la TVA applicable, sauf indication contraire
• Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse

3.3 Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay et autres options proposées au moment du paiement.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande. En cas d’échec ou de litige de paiement, Villandor se réserve le droit d’annuler la commande.

4. Processus de commande et formation du contrat

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat. Le contrat est formé uniquement après l’envoi de la confirmation d’expédition.

Villandor se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité, d’erreur de prix ou de problème de paiement.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client, dans les zones desservies par Villandor.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra dans un délai maximum de 30 jours.

6. Droit de rétractation, retours et remboursements

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être adressée par e-mail à : contact@villandor.com

Les produits doivent être retournés en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation française.

8. Compte client et comportement

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Villandor se réserve le droit de suspendre un compte en cas d’utilisation frauduleuse.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Villandor sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

10. Responsabilité

La responsabilité de Villandor est limitée au montant de la commande concernée, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

11. Modification des Conditions

Villandor se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

13. Réclamations et contact

Pour toute réclamation ou question, vous pouvez contacter notre service client : contact@villandor.com

14. Dispositions diverses

• Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre Villandor et le client
• La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions
• Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciatio